在和星星告别后，我便驱车赶回星光天地，停好车，便坐着电梯上了3楼，看着店里的生意还不错，于是我便问了前台的小杨“需要我让点什么?”“徐店长你说笑了，你的工作是负责如何升级管理制度。”“这对于一个什么都不懂的人来说，这不是在说笑吗?”“您要是实在没事的话，可以看一下我们工作人员岗位上有什么需要注意的。”我便没有再接话了，对于一个火锅店来说，味道肯定是最重要的，于是我首先便去了后厨。走到后厨看着员工们有条不紊的进行着工作，有的在切菜、有的在配火锅底料、大厨们正在炸着什么东西我没注意看，然后交给后边的人员来装饰拼盘，紧接着一条条精致优美的菜品便诞生了。紧接着我又便去了大厅，看着络绎不绝的人们来到这里，于是我便有了一个想法，当客人来到这里，我想问他们为什么会选择这家店，还想问我们的服务态度如何，需要让什么改进。我抱着这个想法便准备去问，还没等我去问的，有一桌的客人便喊了几声，我看着几个服务生过去了，我便也跟着过去了。我还没到就听见这个女士大声喧哗着什么，我没听清。“你们这盘菜是不是没清洗干净，怎么会有泥垢呢?还有这盘生菜的虫子是怎么回事?”一旁的服务生便说了“不好意思，这位女士，可能是我们后厨没到位疏忽了，我再给您换两个吧。”还没等这位女士接话，我便走了过来，便问道是什么缘故，当我问服务生的事情经过之后，便对着这位女士说“非常抱歉，今天你这桌的消费给您免了。”可是这位女士便看了看我，于是认出了我，于是便说道“免单就算了，我还欠你一把伞呢。”可是我却想不起，这位欠我一把伞的女士究竟是谁了，于是我便问道“怎么会欠我一把伞呢?”“你忘记了?哪天下那么大的雨，我站在公交站牌下被雨淋着，是你把你自已的伞送给了我。”“我想起来了，原来是你啊。”“这家店是你的?”我被她的这一句突然问住了，我不知道该怎么回答，旁边的小杨便走了过来说道“这是我们徐店长。”“蛮不错的，这么年轻当上店长了。”于是我便让服务生全都散了，便接着跟她聊了天“这家店是我一个朋友的闺蜜的，她闺蜜很忙，也算是托我在这里照料着，也算不上什么店长。”“女朋友?”“当然不是了，就是普通朋友。”“那徐店长很高兴能在这里再次和你相遇，我叫王怡欣。”“徐展亮。”“对了你的那把伞我没带来，要不一会儿下楼再给你买一把?”“没事，你拿着用吧。”“要坐下来一起吃饭吗?”“谢谢你的好意，我还要工作，你和你朋友吃的愉快。”于是我便离开了，独自一人走到了前台，我跟小杨说“要不给你放几天假，让我收银收几天。”“店长你这是准备抢我工作呢?”“不会，L验一下。”“放假倒不必了，我看哪里需要我便去哪里吧。”于是我便顺理成章的坐在了收银台前，也想在收银的时侯，问下客人的意见……