大家好,今天来为大家解答怎么投诉美团这个问题,包括美团商家态度极差怎么投诉?也一样很多人还不知道,因此呢,今天就来为大家分析分析,现在让我们一起来看看吧!
1.美团商家态度极差想要投诉,可以申请美团人工客服介入进行解决。
具体操作步骤如下:打开美团APP2.进入美团APP首页之后,点击右下角的“我的”功能按钮3.等待页面跳转完成之后,点击该页面“订单”后方的“全部”功能按钮4.等待跳转至全部订单页面之后,上下滑动页面找到需要**的外卖订单,并点击进去5.点击该页面右上角的“客服”功能按钮,具**置在下方,红色箭头指示的地方6.等待页面跳转完成之后,点击右上角的“人工客服”功能按钮7.页面跳转完成之后,点击“在线人工客服”或者是“拨打热线”。
本次操作以“在线人工客服”为例,点击“在线人工客服”功能按钮8.等待页面跳转之后,等待有人工客服接入之后,我们继续将问题发送给人工客服,等待人工客服回复9.等待对话框信息更新之后,点击“确认订单”,等待人工客服回复并解决自己的问题即可。
完成以上所有问题,就可以通过人工客服的介入,来投诉美团商家态度极差的问题。
1如果用户想要投诉美团外卖,首先打开手机美团APP软件并登录个人的美团账号,接着进入到“我的”页面,之后点击页面中的“客服中心”按键。
2进入到“客服中心”页面后,此时用户有两种方法可以投诉美团外卖,第一种方法是点击此页面更多问题分类栏中的“外卖”按键。
3进入到“外卖”页面后,接着把页面下拉到最底部,然后点击“在线客服”按键。
4进入到“在线客服”页面后,此时系统机器人会发来一条推送,接着我们点击推送中的“外卖投诉相关问题”按键。
5点击“外卖投诉相关问题”按键后系统机器人马上会推送来一条有关外卖投诉的问题,之后用户根据实际情况点击该条推送中符合自己遇到的问题,接着再根据系统的提示进行操作即可达到投诉美团外卖的目的。
6第二种方法是把“客服中心”页面下拉到最底部,接着点击“意见反馈”页面。
7进入到“反馈问题”页面后,在问题描述栏中选中外卖问题,接着填写上自己遇到的有关外卖问题并上传相关凭证,之后点击“提交申请”按键,这样也能达到投诉美团外卖的目的。
关于怎么投诉美团到此分享完毕,希望能帮助到您。
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