12306退票怎么退 12306退改签规则最新版？

大家好，今天来为大家解答12306退票怎么退这个问题，包括12306退改签规则最新版？也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！

12306退改签规则最新版？

12306退票改签新规则：1、在开车前的48小时以内申请改签，可以直接改签开车前的其他列车，也可以改签开车后到票面日期当日的其他的列车，但是不能改签票面日期次日或者以后的列车。

2、乘客在开车后也可以申请改签，但是只能改签当日的其他列车，而且只能在票面的始发站申请办理改签，发车后改签的车票是不可以申请退票的。

3、在12306上面办理改签业务，是不能晚于发车前30分钟，如果不足30分钟就需要前往火车站的人工窗口，才能办理改签业务。

4、乘客如果已经换取了纸质的火车票，可以携带车票和身份证前往人工窗口处申请改签。

发车前改签的车票，且改签的列车还未发车，那么是可以进行退票的。

5、乘客若已经申请办理了变更到站，则火车票不能够再继续申请办理改签业务。

12306退票收费标准：1、乘客在开车前8天以上退票，不收取任何的手续费。

2、乘客在开车48小时以上的7天内办理退票业务，需要收取票面价格的5%作为手续费。

3、乘客在开车24小时以上到48小时以内办理退票业务，需扣除票面价格的10%作为手续费。

4、乘客在开车前不足24小时办理退票业务，需扣除票面价格20%作为手续费。

5、乘客在开车前48小时以上到8天以内，改签或变更到距离8天以上列车，又在距离8天以上办理退票的情况，收取票面价格5%作为手续费。

1、退票：仅限持有未使用的正常车票，可在购票时间起次日24小时内向当地售票处或12306客服中心申请退票。

2、改签：仅限持有未使用的正常车票，可在开车前3小时内向当地售票处或12306客服中心申请改签，改签后原车票将自动作废，不得再次使用。

3、改姓名：仅限持有未使用的正常车票，可在开车前48小时内向当地售票处或12306客服中心申请改签，改签后原车票将自动作废，不得再次使用。

人工窗口退票流程？

人工窗口购买火车票在网上就可以办理改签退票了。

据悉，铁路客票电子化实施后在人工窗口购买的火车票也可以在网上办理改签退票。

具体操作步骤如下：首先，在铁路12306.cn网站或手机App上注册。

并且通过手机App完成人脸身份核验。

若是电子支付方式在窗口购票且没有打印报销凭证。

则点开“订单”，并点击“本人车票”。

然后会看见本人在窗口购买的车票信息。

点击退票，并确认即操作成功，钱已原路返回。

在人工窗口使用现金购票，或已打印报销凭证，操作和之前一样。

点击“订单”—“本人车票”，就会显示本人在窗口购买的车票信息。

系统会提示您，退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

退票成功，到窗口退款即可。

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